Grupo Villamor impulsa un profundo cambio de gestión basado en formación y estándares de dignidad
La organización apuesta por la capacitación continua de sus profesionales y la actualización de sus protocolos para situar la dignidad y la calidad asistencial en el centro de su modelo.
El Grupo Villamor está llevando a cabo un proceso de transformación interna orientado a reforzar la calidad de sus servicios y consolidar un modelo de gestión basado en los más altos estándares de dignidad, atención y profesionalidad. Este cambio estratégico se apoya en dos pilares fundamentales: la formación continua de sus equipos y la revisión integral de sus protocolos de actuación de la mano de Camon Consulting Group.
En los últimos meses, la organización ha intensificado los programas formativos dirigidos a todo su personal. Estas acciones buscan fortalecer las competencias técnicas y humanas de los profesionales, poniendo especial énfasis en la atención centrada en la persona y en las relaciones; la comunicación con las familias y la aplicación de buenas prácticas en el cuidado y acompañamiento.
Paralelamente, el Grupo Villamor está revisando y actualizando todos sus protocolos internos con el propósito de alinearlos con los estándares más exigentes del sector. Este proceso incluye la implantación de nuevos procedimientos de gestión, la mejora de los sistemas de seguimiento y evaluación de la calidad, así como la introducción de herramientas que refuercen la transparencia y la mejora continua y lo que resulta más novedoso, un semáforo que nos alerta del posible maltrato en las praxis llevadas a cabo.
El Proyecto “ A tu lado”, que es como su equipo de impulsores ha decido bautizar este vuelco de gestión, supone una apuesta decidida por modernizar su estructura y garantizar que cada servicio se preste bajo criterios de rigor, respeto y responsabilidad social.
La dirección subraya que este proceso de transformación tiene una meta clara: situar a la organización como un referente en buenas prácticas dentro de su ámbito de actuación. “La dignidad de las personas a las que atendemos es el eje sobre el que gira todo nuestro trabajo. Por eso estamos revisando cada protocolo y reforzando la formación de nuestros equipos, para asegurar que nuestros estándares estén siempre a la altura de ese compromiso en el que son fundamentales las relaciones interpersonales de todos los que cohabitamos en las residencias”
Con esta iniciativa, el Grupo Villamor reafirma su voluntad de avanzar hacia un modelo de gestión más humano, profesional y transparente, en el que la calidad del servicio y el respeto a la persona se convierten en los principios que guían todas sus actuaciones.
